Teslimat Bilgileri ve Koşullar

1. Genel Bilgilendirme

Bu teslimat ve koşullar metni, edesignhome.com.tr üzerinden yapılan alışverişlerde geçerli olan gönderim, teslimat ve sipariş süreçlerine ilişkin kuralları kapsamaktadır. Sitemizden alışveriş yapan tüm müşteriler, aşağıda belirtilen şartları kabul etmiş sayılır.

2. Sipariş İşleme Süresi

  • Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya verilir.
  • Özel üretim veya kişiye özel ürünlerde bu süre değişiklik gösterebilir. Bu durumda müşteriye ayrıca bilgi verilir.

3. Kargo ve Teslimat Süreci

  • Siparişleriniz anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gönderilmektedir.
  • Türkiye içi teslimatlar genellikle 1-5 iş günü içerisinde tamamlanır.
  • Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye ve kargo firmasına bağlı olarak değişebilir.
  • Kargo takip numaranız, siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza iletilir.

4. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

  • Siparişinizi teslim alırken paketi mutlaka kontrol ediniz.
  • Hasarlı, ezilmiş veya açılmış paketleri teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturarak iade ediniz.
  • Tutanak tutulmadan alınan hasarlı ürünlerden firmamız sorumlu değildir.

5. Kargo Ücreti

  • Kargo ücreti, sipariş tutarına göre değişiklik gösterebilir.
  • Belirli kampanyalar kapsamında ücretsiz kargo imkanı sunulabilir.
  • Güncel kargo koşulları ödeme sayfasında açıkça belirtilmektedir.

6. Teslimat Adresi

  • Müşteri, sipariş sırasında teslimat adresini eksiksiz ve doğru şekilde belirtmekle yükümlüdür.
  • Yanlış veya eksik adres bilgilerinden kaynaklanan gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.

7. Mücbir Sebepler
Doğal afetler, hava koşulları, ulaşım aksaklıkları, resmi tatiller veya olağanüstü durumlar gibi kontrolümüz dışında gelişen nedenlerden dolayı teslimat süresinde gecikmeler yaşanabilir. Bu gibi durumlarda müşteriler bilgilendirilecektir.

8. Sipariş İptali ve Değişiklik

  • Siparişler, kargoya verilmeden önce müşteri talebi doğrultusunda iptal edilebilir veya değiştirilebilir.
  • Kargoya verilen siparişlerde değişiklik yapılamamaktadır.

9. İletişim
Teslimat süreci ile ilgili her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz: